Le nouveau logiciel, construit au-dessus de la plateforme de communication Slack et actuellement en mode bêta, permettra aux employés des entreprises de bénéficier d’une aide à la rédaction, d’outils de recherche et de résumés de conversation pour rester à jour dans leurs opérations.
Les résumés de conversations alimentés par l’IA sont conçus pour éviter que les employés ne soient obligés de rattraper manuellement et individuellement les évolutions, ce qui leur laisse plus de temps pour se concentrer sur la valeur ajoutée de l’entreprise, tandis que les outils de recherche peuvent aider sur des questions telles que les meilleures pratiques et les études de marché.
L’application sera disponible aux côtés de plus de 2 600 autres intégrations dans l’écosystème de Slack, permettant des contrôles de sécurité granulaires pour gérer en toute sécurité l’accès des tiers aux données.
Pour garantir la protection et la précision du modèle linguistique, les données auxquelles l’application est autorisée à accéder ne seront pas utilisées pour entraîner l’algorithme ChatGPT.
Les connaissances trouvées dans Slack peuvent désormais être combinées avec les informations de ChatGPT, dans le but de répondre à la demande généralisée des entreprises pour que les données publiques et privées soient accessibles en un seul endroit.
Une étude de Salesforce montre que 81 % des responsables informatiques estiment que l’IA générative doit combiner des sources de données publiques et privées.
OpenAI ayant choisi Slack comme partenaire de communication sur le lieu de travail, la plateforme de communication externe Slack Connect et l’outil de collaboration Huddles devraient faire partie intégrante du modèle opérationnel d’OpenAI pour la communication avec les clients.
« J’aime tellement Slack Connect. Nous avons été les premiers à l’adopter et, avec Huddles, il a été l’élément vital de nos communications avec les clients », a déclaré Zack Kass, responsable GTM chez OpenAI.
« Je pense que c’est l’avancée la plus cool en matière de communication dans l’espace de travail. L’injection de notre propre technologie dans ce produit a renforcé notre capacité à communiquer avec nos clients et à les satisfaire. La vie avec nos clients sans ce produit est inimaginable. »
Noah Desai Weiss, chef de produit chez Slack, a commenté : « OpenAI a été un excellent client de Slack, et nous sommes encore plus enthousiastes à l’idée qu’ils deviennent un incroyable partenaire de Slack.
« L’application ChatGPT pour Slack intègre profondément la puissance des grands modèles linguistiques de pointe d’OpenAI dans l’interface conversationnelle de Slack. Il ne pourrait pas y avoir de correspondance plus naturelle.
« Cela donnera aux clients de nouveaux superpouvoirs en les aidant à exploiter les connaissances collectives des archives des canaux de leur organisation. Nous sommes ravis de nous associer à OpenAI pour apporter des pouvoirs d’IA plus génératifs directement dans Slack afin d’offrir des gains de productivité à tous. »
Depuis l’acquisition du service de messagerie sur le lieu de travail Slack en décembre 2020, Salesforce a cherché à accélérer la fourniture d’informations et la productivité dans les organisations.
La version bêta de l’application ChatGPT for Slack est disponible ici.
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