Quel est le rôle d’un gestionnaire de données aujourd’hui, quelles sont les compétences requises pour ce travail et quels sont les défis auxquels les gestionnaires de données sont confrontés ?
Les données continuent d’exploser. Selon les prévisions, la quantité de données créées dans le monde atteindra plus de 180 zettaoctets d’ici 2025. Il s’agit d’une arme à double tranchant pour les entreprises. Si les données permettent d’obtenir des informations pour mieux servir les clients, les quantités toujours croissantes d’informations doivent être correctement gérées et protégées.
C’est là qu’intervient le gestionnaire de données, dont le travail consiste à superviser la stratégie de l’organisation en matière de données et à s’assurer qu’elle est conforme aux réglementations telles que la mise à jour générale du règlement sur la protection des données de l’UE (GDPR) et la loi britannique sur la protection des données.
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Les gestionnaires de données ont pour rôle essentiel d’éliminer les silos au sein de l’entreprise afin de garantir une utilisation optimale des informations.
Avec la transformation numérique, les entreprises collectent des quantités croissantes de données, il est de plus en plus nécessaire de mettre en place des processus de gestion, explique Caroline Carruthers, PDG de la société mondiale de conseil en données Carruthers & ; Jackson.
Au cours des cinq dernières années, les organisations ont commencé à « se réveiller » à l’importance des données, dit-elle. « Maintenant que les entreprises mettent l’accent sur les données, le volume d’informations qu’elles collectent est de plus en plus important – elles ont donc soudainement besoin de personnes pour les aider à s’en occuper. »
Quel est le rôle d’un gestionnaire de données aujourd’hui, quelles sont les compétences requises pour ce poste et quels sont les défis auxquels les gestionnaires de données sont confrontés ?
Investir dans une stratégie de données, une équipe et un programme de maintenance continue peut s’avérer coûteux – il ne s’agit pas d’une solution unique et rapide et cela demande du temps et de l’argent.
Rôle du gestionnaire de données
En fin de compte, le gestionnaire de données est responsable de la conception et de la gestion des systèmes de données d’une entreprise, explique Jez Clark, PDG d’Eden Smith, une société de recrutement, de conseil et de formation en matière de données. Il doit notamment s’assurer que les données sont stockées correctement, qu’elles sont sécurisées, régies et conformes aux normes réglementaires.
Le rôle comprend des tâches telles que la modélisation et l’analyse des données, ainsi que l’application des meilleures pratiques pour le stockage, le nettoyage et l’exploitation des données, explique Jez Clark.
La fonction du gestionnaire de données consiste essentiellement à superviser la chaîne de valeur et à s’assurer que les données sont fournies de manière efficace, explique M. Carruthers. « Cela signifie qu’il doit aider à créer des données qui soient accessibles, utilisables et sûres. Les informations peuvent alors être livrées au bon endroit et en bon état, afin d’être utilisées de la manière la plus efficace possible. »
Carruthers compare le rôle du gestionnaire de données à celui du chef d’orchestre. « Le gestionnaire est là pour superviser l’ensemble de l’équipe chargée des données, plutôt que d’essayer frénétiquement de jouer lui-même de chaque instrument. Comme le suggère l’analogie avec l’orchestre, le rôle du gestionnaire de données est de veiller à ce que chaque membre de l’équipe suive la partition. Cela signifie gérer l’utilisation des données pour s’assurer qu’elles passent par la bonne chaîne de valeur. »
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Compétences pour devenir un gestionnaire de données
Le rôle de gestionnaire de données ne consiste pas seulement à être « bon avec les données ». Il implique une combinaison de compétences techniques et interpersonnelles, selon Andy Bell, vice-président de la gestion mondiale des produits de données chez Precisely, spécialiste de l’intégrité des données.
En plus des compétences techniques, les gestionnaires de données doivent avoir « une compréhension approfondie de l’application de la technologie ». En outre, ils doivent comprendre « comment les données sont déplacées, gérées et traitées au sein des organisations, quelles capacités elles offrent et n’offrent pas, et comment les équipes de science des données peuvent utiliser les informations de la meilleure façon possible ».
Dans le même temps, les gestionnaires de données doivent avoir un bon esprit critique, selon Bell. « Ils doivent se tenir au courant des tendances plus larges de l’industrie technologique, ainsi que de l’impact de la législation et des réglementations sur la confidentialité des données sur les outils – qui devront peut-être être adaptés pour garantir leur conformité. »
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De bonnes compétences en communication sont essentielles pour les gestionnaires de données car leur rôle nécessite d’expliquer des concepts complexes de manière simple. « De plus en plus, les gestionnaires de données sont amenés à influencer l’entreprise sur la manière dont elle devrait utiliser et gérer les données, ce qui implique de grandes compétences en communication ainsi qu’une conscience commerciale », ajoute Bell.
La logique, la pensée critique et la résolution de problèmes sont des compétences essentielles, selon Mme Carruthers. Elle ajoute que « la capacité à suivre un processus étape par étape de manière efficace et à un niveau élevé » est essentielle.
Dans un monde idéal, les gestionnaires de données potentiels devraient avoir un baccalauréat en informatique, en génie informatique ou dans un domaine connexe, ainsi qu’une expérience en gestion ou en analyse de données.
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En outre, selon M. Clark, ils doivent avoir « la capacité d’organiser et de déchiffrer de grands ensembles de données, un esprit analytique, de solides compétences en matière de communication et de narration, ainsi que des capacités de résolution de problèmes ».
Il est possible de passer d’un secteur à l’autre : les gestionnaires de données peuvent venir de « tous les horizons », affirme Ross Henderson, directeur de la société de recrutement en analyse de données Harnham. Selon lui, les candidats doivent posséder de solides compétences en SQL, comprendre les bases de données relationnelles et avoir un sens commercial en matière de données.
Clark explique que son entreprise travaille avec des gestionnaires de données issus de divers horizons, notamment ceux qui ont déjà occupé le poste d’analyste de données, d’administrateur principal ou d’analyste commercial. D’autres ont travaillé auparavant dans des rôles plus techniques comme l’administration ou le développement de bases de données.
Le rôle de gestionnaire de données peut également ouvrir la porte à de futures opportunités d’emploi passionnantes. Une fois que vous avez acquis de l’expérience en tant que gestionnaire de données, vous pouvez facilement accéder à différents rôles dans le secteur, comme celui de responsable numérique ou d’architecte de données, explique M. Carruthers.
Les défis du gestionnaire de données
Les possibilités offertes aux gestionnaires de données en herbe sont vastes. Pourtant, alors que l’explosion de l’information se poursuit à un rythme rapide, il y a un certain nombre de défis à prendre en compte.
Par exemple, le rôle des données dans une organisation a évolué au cours des cinq dernières années.
« Les organisations sont passées de l’utilisation de simples listes de clients et de marketing à la possession d’énormes quantités de données non structurées provenant de multiples sources, comme les plateformes de médias sociaux et les tiers », souligne Bell.
Un autre défi consiste à communiquer l’importance des données à l’ensemble de l’entreprise. Bien que l’on comprenne de mieux en mieux la valeur d’une gestion efficace des données, de nombreux chefs d’entreprise la considèrent encore comme un coût plutôt que comme un outil, explique Jason Foster, PDG et fondateur de la société de conseil en données Cynozure. « Investir dans une stratégie de données, dans une équipe et dans la maintenance continue du programme peut coûter cher – ce n’est pas une solution unique et rapide et cela demande du temps et de l’argent. »
Les problèmes de communication ne sont pas aidés par le fait que les équipes de données sont souvent considérées comme distinctes du cœur de métier. « C’est une erreur », déclare Foster. « Pour vraiment récolter les bénéfices d’une gestion des données réussie, l’équipe doit être intégrée dans l’entreprise au sens large, en travaillant directement avec les dirigeants de différents départements pour les aider à comprendre et à utiliser les informations à leur avantage. »
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