Si vous faites des affaires en ligne, vous savez déjà que la base d’utilisateurs mobiles s’est développée pour engloutir celle des ordinateurs de bureau au cours des cinq dernières années, et continue de croître. Mais à une époque où les utilisateurs s’attendent à des résultats instantanés, si votre expérience d’intégration mobile est obsolète, vous pourriez être en retard par rapport à la concurrence.
Une sécurité renforcée pour le processus d’intégration dans votre application est passée d’un atout à un incontournable – et nous savons tous que les mots de passe ne suffisent pas à eux seuls à empêcher la fraude et le spam. Le problème est que la plupart des 2FA (authentification à deux facteurs) standard irritent les utilisateurs – la récupération de codes par e-mail ou SMS est un processus peu fiable et peu fiable, impliquant des changements de contexte, pour les utilisateurs qui souhaitent simplement démarrer avec votre application.
Les utilisateurs mobiles constituent désormais le plus grand public pour toute entreprise en ligne et ils s’attendent à une expérience simplifiée. Selon une étude de Liminal, 42 % des consommateurs déclarent perdre patience face à la friction des exigences d’intégration et abandonner cette partie vitale de l’entonnoir. Combien d’utilisateurs pourriez-vous perdre à ce stade, avant qu’ils ne soient fidèles à votre application ou à votre service ?
Pourquoi l’intégration mobile actuelle est-elle si pénible ?
La sécurité mobile traditionnelle est une série d’obstacles que les utilisateurs doivent franchir : donner un e-mail ou un nom d’utilisateur, puis créer un mot de passe fort et unique qu’ils doivent mémoriser, et alors les obligeant à quitter l’application afin de récupérer leur OTP ou à utiliser une application d’authentification distincte. Tout cela conduit à une première impression négative de votre marque comme étant peu pratique, prenant trop de temps et demandant trop.
Pire encore, les codes OTP ne sont même pas sécurisés – les acteurs malveillants disposent désormais de kits de phishing conçus pour inciter les utilisateurs à remettre un OTP. Toute connaissance qui peut être partagée peut être volée. Même la biométrie sur l’appareil, comme une empreinte digitale, n’est en fait pas plus sûre – elle ne fonctionne que comme un raccourci pour le mot de passe stocké de l’utilisateur. En revanche, si votre processus d’intégration est extrêmement indulgent, vous rencontrez le problème inverse : des comptes frauduleux, des spambots générant un faux trafic et des utilisateurs créant facilement plusieurs comptes afin de participer à des concours et de profiter d’offres limitées (également appelées offres frauduleuses). ). Bien que votre trafic puisse sembler encourageant au début, il se transforme en un problème sérieux et vous pouvez perdre d’énormes sommes d’argent sur des offres destinées uniquement aux utilisateurs légitimes.
Jusqu’à récemment, ce dilemme était impossible à équilibrer – les applications mobiles devaient faire un compromis entre une expérience utilisateur agréable et une vérification solide et fiable.
Mais avec une nouvelle technologie qui utilise la sécurité matérielle impénétrable du téléphone mobile lui-même, vous pouvez vous assurer en silence que chaque utilisateur est légitime et unique.
Sécurité renforcée et satisfaction des utilisateurs : obtenez le meilleur des deux mondes
L’authentification basée sur la carte SIM est la nouvelle technologie de facteur de possession qui utilise la sécurité des données mobiles déjà intégrée dans les téléphones de vos utilisateurs, ce qui signifie que tout ce dont vous avez besoin est leur numéro de téléphone pour une vérification silencieuse et sécurisée.
Avec tru.ID intégré à votre application, l’utilisateur entre uniquement son numéro de mobile et l’application communique instantanément avec le MNO (opérateur de réseau mobile) pour vérifier que le numéro donné est celui lié à cette carte SIM. Il est en temps réel, impénétrable et basé sur la puissante sécurité déjà utilisée dans le monde entier par les réseaux mobiles – désormais disponible pour les entreprises pour la première fois.
Aucune information partageable n’est impliquée, ce qui signifie moins d’efforts pour l’utilisateur et aucune opportunité pour les mauvais acteurs d’intercepter un code ou un mot de passe. Du côté de l’utilisateur, il n’attend que quelques secondes, son identité est vérifiée et il peut continuer. Cela signifie qu’il n’y a pas de changement de contexte, pas d’attente prolongée et aucun inconvénient.
La sécurité SIM offre une expérience d’intégration invisible et sans effort qui ressemble à de la magie pour l’utilisateur – et une sécurité puissante pour protéger votre entreprise contre le spam, la fraude et les comptes en double.
Pour en savoir plus sur les avantages potentiels de votre application, réservez une démo gratuite avec tru.ID.
À propos de tru.ID
tru.ID aide les entreprises à réduire la menace de la cybercriminalité avec une gamme de solutions mobiles d’identité et d’authentification pour les clients et les employés. tru.ID propose des solutions d’authentification basées sur le facteur de possession qui exploitent la sécurité cryptographique de la carte SIM déjà présente dans chaque téléphone.
Cette approche révolutionnaire offre une sécurité des appareils mobiles sans friction et résistante au phishing, facile à mettre en œuvre et simple à utiliser.
tru.ID est déjà présent sur 23 marchés couvrant plus de 2 milliards de comptes mobiles. Pour en savoir plus, visitez notre site Web.
Écrit par Paul McGuire, PDG de tru.ID
Cet article a été rédigé dans le cadre d’un partenariat rémunéré avec tru.ID.
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