Une étude de WM Reply a révélé trois piliers essentiels que les organisations doivent prendre en compte pour maintenir un modèle de travail hybride efficace.
Notre lieu de travail a changé. Avec l’introduction du travail à distance et du travail hybride, où nous travaillons et comment nous travaillons ne sera plus jamais le même. Si les entreprises ont rapidement réagi à la pandémie de 2020 en offrant plus de flexibilité et des options de travail hybride, la voie à suivre n’est pas aussi claire pour tout le monde. Les organisations doivent faire le pas pour définir le modèle hybride qui leur convient. WM Reply a demandé à Ipsos MORI de mener une étude qualitative auprès de professionnels de l’informatique afin de faire la lumière sur le nouveau monde du travail hybride et de comprendre les défis et les opportunités dans le monde des affaires.
Alors, qu’avons-nous appris et comment pouvons-nous développer une stratégie de travail hybride solide qui permette la croissance et le soutien de notre personnel et de notre organisation ? Dans cet article, nous explorons les trois piliers clés qui sont ressortis de la recherche.
Personnel
Nous savons, grâce à l’étude « What’s next for how we work » menée par le BCG, que 70 % des personnes ayant travaillé à distance ont estimé qu’elles pouvaient être aussi ou plus productives en travaillant à domicile qu’au bureau. Les gens auront donc besoin d’une raison pour retourner au bureau. Le travail au bureau présente de nombreux avantages avérés, notamment une connexion et une synergie plus fortes entre les collègues, une collaboration accrue lors des processus décisionnels, une diminution de l’épuisement et du surmenage des employés et une meilleure gestion du temps. Cependant, il est essentiel que les dirigeants communiquent à leurs équipes l’équation « ça vaut le coup ». Il est important de communiquer efficacement les raisons pour lesquelles les employés devraient retourner au bureau afin d’obtenir l’adhésion de la main-d’œuvre.
On peut aller encore plus loin en veillant à ce que les employés soient impliqués dans la planification du modèle de lieu de travail hybride. En fin de compte, il est avantageux de permettre aux employés de choisir comment et quand ils travaillent. Il est donc logique que leurs commentaires soient pris en compte lorsque l’organisation élabore le modèle de travail hybride qui leur convient le mieux.
Quel est votre message « qui en vaut la peine » ?
Plates-formes
De nombreux outils et plates-formes ont été introduits pour permettre le travail à distance dans les entreprises, mais utilisons-nous les bons outils, savons-nous comment utiliser le bon outil pour la bonne tâche, et tirons-nous le meilleur parti de nos investissements ? Selon l’étude d’Ipsos, les entreprises pourraient chercher à regrouper les fonctions qu’elles utilisent sous une seule plateforme de travail et de communication, afin de réduire la complexité opérationnelle et d’offrir au personnel une solution intégrée.
Cette technologie joue un rôle essentiel dans le travail hybride. Les employés doivent pouvoir travailler de manière transparente entre leur lieu de travail et leur domicile, et la connectivité entre les personnes au bureau et celles travaillant à distance doit être facilitée. L’utilisation de plates-formes pour améliorer la communication entre les employés au bureau et à distance atténuera certains des problèmes du modèle de travail hybride, tels que l’altération de la collaboration, l’affaiblissement des relations et la perturbation des processus de travail.
Lieux
Il est clair que le « bureau », tel que nous le connaissions avant la pandémie, n’offre plus ce dont nous avons besoin pour répondre aux exigences du travail hybride moderne. Nous devons repenser la façon dont nous utilisons les espaces de bureau, en créant des zones de collaboration accueillantes et en introduisant des technologies et des méthodes de travail qui favorisent nos réunions hybrides. La solution consiste à intégrer les espaces physiques et la technologie en gardant à l’esprit trois concepts clés : l’équité, l’engagement et la facilité. Peut-être même faut-il reconsidérer l’emplacement du bureau, en prévoyant des pôles régionaux pour soutenir un plus large vivier de talents.
L’expérience des employés a radicalement changé pendant le COVID – et leur journée de travail et leur lieu de travail vont continuer à changer. Il existe des plateformes nouvelles et évolutives, telles que Microsoft Viva, pour soutenir les communications, le bien-être, la gestion des connaissances, l’engagement et l’apprentissage. Cependant, chaque organisation de services financiers doit comprendre ce que ces plateformes offrent et comment elles peuvent soutenir un modèle opérationnel hybride. Il ne suffit pas de mettre en œuvre ces nouvelles plates-formes, car elles doivent avoir un objectif précis et un rôle à jouer dans la journée d’une personne.
Les organisations ont l’opportunité de changer leur façon de travailler et d’adopter le travail hybride pour le bénéfice de leurs employés, de leurs clients et de l’organisation dans son ensemble. En dehors de nos lieux de travail, l’incertitude mondiale liée aux problèmes socio-économiques persiste. Ce dont les gens ont besoin aujourd’hui, plus que jamais, c’est de certitude quant à la manière et au lieu de travailler.
Rédigé par Martyn Mansell, consultant principal ACM à l’adresse suivante Réponse de WM
Cet article a été rédigé dans le cadre d’une campagne de contenu avec Reply.
Voir aussi :
L’impact du travail hybride sur l’efficacité opérationnelle – Le travail hybride, bien qu’important dans le monde des affaires d’aujourd’hui, a apporté de nouvelles complexités à prendre en compte.
Passer d’une start-up à un leader du marché grâce à une transformation de l’entreprise axée sur les personnes – Laurent Deramaix, PDG de Business Elements et partenaire chez Reply, a parlé à Datarmine de la valeur d’une transformation de l’entreprise axée sur les personnes.