Toutes les entreprises sont sous pression pour atteindre les objectifs ESG, et cela inclut la réduction de leur empreinte carbone. L’un des moyens d’y parvenir est d’avoir un bureau intelligent. Mais, selon David Adams, un bureau intelligent peut faire plus qu’économiser de l’argent, il peut aussi améliorer la productivité.
Au cours des prochaines années, la quasi-totalité des entreprises seront poussées par leurs employés, leurs clients et les décideurs politiques à réduire les émissions de carbone et les autres effets néfastes sur l’environnement. Mais même sans cette pression, l’augmentation constante du coût de l’énergie devrait être une motivation suffisante. La meilleure façon de créer des lieux de travail plus durables est de recourir aux économies d’énergie et à d’autres pratiques de travail respectueuses de l’environnement – et aux technologies de bureau intelligentes, qui peuvent réduire les émissions et la pollution, augmenter l’efficacité opérationnelle et la productivité – et réduire les coûts.
« Un cas évident est lié aux investissements », déclare Carlo Ratti, professeur de technologies urbaines au Massachusetts Institute of Technology (MIT). « Les investissements destinés à réduire la consommation d’énergie ont généralement un taux de rentabilité élevé.
« Cependant, je pense qu’il y a un argument plus important à faire valoir », poursuit Ratti, qui est un architecte primé pour certains des immeubles de bureaux les plus innovants et durables au monde. « Un immeuble de bureaux repensé de manière durable peut faire beaucoup pour la productivité des personnes – et c’est l’un des principaux outils qu’une entreprise peut utiliser dans sa bataille pour les talents. »
À l’avenir, l’heure de pointe – avec tout son gaspillage non durable de ressources énergétiques et de temps humain – pourrait appartenir au passé ».
Professeur Carlo Ratti du Massachusetts Institute of Technology.
Dans le bureau intelligent
Les grandes entreprises peuvent construire de nouveaux bâtiments extraordinairement efficaces intégrant bon nombre de ces technologies, mais il existe de nombreuses autres solutions qui pourraient également aider les entreprises beaucoup plus petites.
Un nombre croissant d’immeubles de bureaux disposent désormais d’un système efficace de gestion des bâtiments (BMS). Dans l’idéal, ce système sera associé à des systèmes de production et de stockage d’énergie et de gestion de l’eau, qui peuvent permettre de réaliser des économies considérables en termes de coûts, de ressources et d’émissions, mais un bon BMS est un bon début. Il peut optimiser l’utilisation de l’énergie grâce à des systèmes d’éclairage et de température intelligents, contrôlés par un logiciel qui tire des informations de l’Internet des objets (IoT) ou de capteurs d’identification par radiofréquence (RFID) dans tout le bâtiment. Les économies d’énergie et de coûts sont également améliorées par un éclairage LED intelligent, contrôlé par des capteurs qui garantissent qu’il n’est utilisé que lorsque cela est nécessaire.
Les fournisseurs de GTB et de solutions connexes comprennent Smarter Technologies, qui utilise des capteurs RFID pour surveiller la consommation d’énergie et d’eau, la température, l’humidité, la qualité de l’air, l’occupation des pièces ou des bureaux et même si les poubelles doivent être vidées. Le système GET Control de SP Digital offre un contrôle de la température basé sur l’IoT et l’IA, divisant les bureaux ouverts en microzones, à travers lesquelles le flux d’air est régulé en fonction de l’occupation et à la fois des conditions à l’intérieur et des conditions météorologiques ambiantes à l’extérieur du bâtiment. Le système peut être intégré à n’importe quelle GTB et être installé ultérieurement aux côtés de nombreux systèmes de chauffage, ventilation et climatisation (CVC) existants. Johnson Controls est l’un des fournisseurs de GTB qui propose un contrôle de la qualité de l’air, via son service OpenBlue Indoor Quality as a Service.
Systèmes de réservation et de gestion de l’espace
Les capteurs IoT et RFID pilotent également les systèmes de gestion de l’espace, en relayant des informations sur l’occupation, l’éclairage et les paramètres CVC. Les données créées via tous ces processus peuvent ensuite être analysées par l’employeur pour informer la planification des ressources et de l’espace. Certains systèmes peuvent également intégrer le suivi de l’emplacement de chaque employé. Cela peut sembler un peu « Big Brother », mais cela peut contribuer à améliorer la productivité dans certaines circonstances, notamment pour les organisations qui utilisent le travail hybride.
Haltian a développé un concept appelé Empathic Building, qui combine la réservation de chambres et de bureaux avec l’analyse de l’utilisation de l’espace et de la localisation des employés. Les informations sont relayées dans le système par des capteurs infrarouges passifs dans les pièces, les zones et les bureaux, et les employés peuvent porter des étiquettes Bluetooth qui indiquent leur position aux autres utilisateurs du système.
« Cela signifie que vous pouvez résoudre les petits problèmes quotidiens, comme « Où est mon collègue ? » et « Où puis-je organiser ma réunion ad hoc ? », explique Ken Dooley, chef de produit pour les bâtiments empathiques pour bureaux chez Haltian et professeur de pratique des bâtiments intelligents à l’université d’Aalto. « Je peux même vérifier la longueur de la file d’attente pour le déjeuner ». Les organisations peuvent commencer par déployer des capteurs dans quelques salles de réunion pour en évaluer les avantages, avant d’en ajouter d’autres pour créer un système plus complet.
GoBright, fournisseur néerlandais de solutions analytiques pour bureaux intelligents/lieux de travail, permet également aux employés de réserver des bureaux, des salles de réunion et d’autres espaces, avec des capteurs IoT permettant de surveiller l’espace en temps réel. Le directeur commercial de GoBright, Chris Wiegeraad, fait état d’un regain d’intérêt alors que les organisations ont tenté de s’adapter à une pratique de travail hybride plus répandue, en utilisant la plateforme pour offrir aux employés actuels et potentiels « le pouvoir sur la structure de leur vie professionnelle ».
Smart Spaces, fournisseur de solutions basé à Londres, propose un contrôle et une analyse basés sur des capteurs IoT et des applications de plusieurs fonctions du bâtiment, notamment le contrôle d’accès, ainsi que la consommation d’énergie, l’éclairage, le CVC et la qualité de l’air. Le directeur Matt O’Halloran explique que le système peut également être intégré aux systèmes RH, de sorte que les processus d’embarquement et les privilèges d’accès aux bâtiments peuvent tous être contrôlés via la même appli – et retirés si les employés quittent l’entreprise.
Au-delà du bureau intelligent
Les autres technologies de bureau intelligent qui peuvent contribuer à réduire les coûts et les émissions de carbone sont celles qui améliorent la collaboration entre les employés, qu’ils se trouvent ou non au bureau.
La plupart des employés de bureau connaissent désormais Zoom, Microsoft Teams et la vidéoconférence Google. Mais il existe des alternatives moins connues qui méritent d’être envisagées, notamment RingCentral, qui combine la téléphonie et la vidéoconférence avec la messagerie d’équipe et peut être intégré à Microsoft 365, Google Workspace et d’autres applications, notamment Slack et Salesforce.
Parmi les outils de collaboration, Microsoft 365 et Google Workspace sont bien connus et offrent de nombreuses applications et capacités. Slack est également apprécié par de nombreux utilisateurs en tant qu’outil flexible de messagerie et de gestion des tâches, qui peut également être intégré à d’autres technologies, comme la suite Google.
Trello est un outil de collaboration et de gestion de projet qui jouit d’une popularité méritée et qui peut également être intégré à d’autres solutions, notamment les applications Google et Slack. Les outils de gestion de projets et de flux de travail proposés par Monday.com, qui peuvent être intégrés à d’autres solutions telles que Slack, Trello et Google, constituent une autre option moins connue.
Toutes ces technologies permettent aux employeurs et à leurs employés de réinventer efficacement la nature du lieu de travail. Carlo Ratti pense que les changements qu’elles entraînent dans les bureaux du monde entier, via des tendances accélérées par la pandémie de Covid-19, auront des conséquences considérables.
« Le Covid-19 a entraîné des changements dans les modes de travail qui étaient inconcevables il y a seulement quelques années », dit-il. « Aujourd’hui, les gens travaillent de manière échelonnée, en utilisant le bureau à des heures différentes pour éviter la surpopulation. À l’avenir, l’heure de pointe – avec tout son gaspillage non durable de ressources énergétiques et de temps humain – pourrait appartenir au passé. »
Ainsi, outre les énormes économies d’énergie qu’elles peuvent générer sur le lieu de travail, les technologies de bureau intelligent pourraient bien contribuer à changer le monde à l’extérieur des murs du bureau.
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