Laurent Deramaix, PDG de Business Elements et associé de Reply, a parlé à Datarmine de la valeur de la transformation de l’entreprise axée sur les personnes.
Quel que soit le secteur d’activité, il est essentiel pour les entreprises de rester en phase avec l’évolution des demandes des clients en magasin et en ligne. Pour ce faire, il est de plus en plus nécessaire de faire appel aux capacités numériques et à l’expertise du personnel, afin de renforcer l’efficacité et d’améliorer l’expérience. Pour s’assurer que leurs investissements dans la technologie sont rentables à long terme, les organisations travaillent souvent avec des partenaires intégrateurs pour établir et mettre en œuvre une stratégie adaptée à leurs objectifs.
Business Elements est un intégrateur qui a fait ses preuves dans le domaine de la transformation des entreprises. Société du groupe Reply depuis son acquisition en 2021, Business Elements s’est transformée au fil du temps, depuis 2014, en une société de conseil leader sur le marché, spécialisée dans la mise en œuvre de Microsoft Dynamics 365 et Power Platform. Pour rester en phase avec les besoins des clients, Business Elements surveille en permanence les aspects d’une stratégie qui doivent être adaptés et partage l’ensemble des compétences dont disposent les consultants non seulement au sein de l’entreprise, mais aussi dans l’ensemble de Reply.
Fournir des services à grande échelle
Le PDG de BE, Laurent Deramaix, a rejoint l’entreprise en 2020 en provenance de Microsoft, apportant avec lui une approche qui met l’accent sur la cocréation. Lorsqu’il s’est penché sur ce qui a conduit à son succès au fil des ans, il a déclaré : « Nous avons une vision où nous prospérons en tant que communauté d’experts de Dynamics 365 et Power Platform, qui cherchent toujours à se remettre en question.
« Nous nous efforçons toujours de contribuer à l’épanouissement du personnel des entreprises avec lesquelles nous travaillons, jusqu’à ce qu’elles deviennent des aimants pour les nouveaux talents.
« En tant qu’entreprise de services, nous connaissons également l’importance de donner du pouvoir à une organisation diversifiée et inclusive, avec des départements qui travaillent tous ensemble vers un objectif commun. »
De 50 consultants travaillant pour Business Elements à l’arrivée de Deramaix en 2020, l’effectif devrait être d’environ 100 personnes d’ici la fin 2022.
Attirer et retenir les talents
Pour les entreprises, attirer et retenir les talents s’avère être l’un des plus grands défis du marché. Les employés recherchent de plus en plus des avantages autres que le salaire, notamment la culture d’entreprise, la responsabilisation au quotidien et l’impact sur les résultats. Pour réussir à relever ce défi, il est essentiel d’être une organisation axée sur les personnes et, pour Business Elements, il s’agit de mettre en pratique ce qu’ils prêchent.
« Nous disons toujours que nous sommes une entreprise qui privilégie les personnes. Cela signifie qu’il faut établir une stratégie avec un objectif et une ambition », explique M. Deramaix.
« Vous devez utiliser différents types de compétences, notamment l’authenticité, la conscience et l’intuition. Nous investissons beaucoup dans ce côté des choses pour nous assurer que nous pouvons vraiment avoir une culture où les gens se sentent à l’aise pour mettre non seulement leurs compétences, mais aussi les soft skills en même temps. »
Lorsqu’il s’agit d’améliorer les perspectives à long terme des organisations clientes, BE vise à combiner les compétences classiques de l’entreprise et du secteur avec les compétences non techniques, notamment la communication, la résolution de problèmes et l’intelligence émotionnelle. C’est cette approche qui permet de s’assurer que les talents restent dans le sillage de leur employeur.
Équilibrer l’expérience et la rentabilité du personnel avec la diversité
La rentabilité doit être correctement équilibrée avec l’expérience des employés pour que toute entreprise puisse prospérer à long terme. Pour Deramaix, surmonter ce qui peut être perçu comme un paradoxe implique de mettre l’accent sur une main-d’œuvre diversifiée du haut vers le bas, l’équipe dirigeante donnant l’exemple.
« Le fait d’avoir une équipe diversifiée ne se réfère pas seulement à des données démographiques telles que la race et le sexe, mais signifie également que les jeunes talents travaillent avec des membres plus expérimentés de l’équipe », a-t-il déclaré.
« Dans le même temps, vous devez examiner le processus d’intégration et vous assurer qu’il s’adapte au travail au bureau et au travail hybride, et qu’il réagit toujours aux changements du marché. »
En s’attaquant à ce problème, Business Elements a pu doubler ses bénéfices, ce qui démontre l’importance de l’innovation continue lorsqu’il s’agit du processus d’accueil, ainsi que des opérations internes.
Prochaines étapes
Pour l’avenir, Business Elements cherche à maintenir son approche axée sur les personnes afin de garantir que l’entreprise puisse continuer à offrir une « excellence opérationnelle » à ses clients.
« Lorsque vous vous développez beaucoup, vous devez veiller à la continuité de la qualité », a déclaré M. Deramaix.
« Mais ce qui est nouveau maintenant, c’est que nous pouvons commencer à dimensionner notre succès. Cela signifie que nous pouvons commencer à planifier l’embauche de plus de dirigeants qui peuvent soit développer davantage l’entreprise, soit créer d’autres organisations dérivées. »
Cet esprit d’entreprise que l’entreprise transmet tout au long de son parcours d’expansion encourage les employés – quel que soit le niveau auquel ils travaillent – à progresser dans leur domaine d’activité et à réfléchir à la manière dont ils peuvent personnellement avoir un impact réel sur leur organisation et leur marché. Après tout, alors que le monde des affaires voit la finalité à l’échelle de la société devenir une priorité, il est primordial de donner aux talents les moyens d’agir.
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