Nous avons demandé à un CIO de longue date et à un analyste de premier plan si les entreprises obtiennent aujourd’hui des résultats importants à partir de toutes leurs données, et la conversation a été éclairante.
Moins de 20 % des données d’entreprise se retrouvent dans des applications qui fournissent des informations exploitables aux entreprises, estime l’invité Boris Evelson, vice-président et analyste principal chez Forrester. Il y a « beaucoup d’opportunités pour nous tous », a-t-il déclaré.
Une étude récente des leaders technologiques, menée par Forrester Consulting et commandée par Elastic, a révélé que la gestion des données non structurées était le principal défi que les répondants tentent de relever avec la technologie de recherche aujourd’hui.
Evelson et Matthew Minetola, CIO depuis plus de 20 ans, maintenant chez Elastic, ont recommandé trois stratégies pour progresser dans la résolution de ce défi. En appliquant une technologie de recherche pour unifier, visualiser et mettre à l’échelle les données, les organisations peuvent commencer à exploiter cette opportunité de données.
Unifier les données
Pour 77 % des personnes interrogées, les silos d’informations les empêchent d’utiliser les données pour accélérer la croissance de leur entreprise. Les organisations disposant de données structurées dans des entrepôts de données et de données non structurées dans des lacs de données peuvent avoir besoin d’outils différents pour analyser et gérer les données. La technologie basée sur la recherche peut offrir une couche unificatrice qui rassemble les données structurées et non structurées.
« En tant que CIO, votre travail consiste à être en mesure de fournir les informations dont une entreprise a besoin pour prendre des décisions », a déclaré Minetola. « La possibilité de voir maintenant dans ces 80% des données et de prendre des décisions en fonction de cela. . . est significatif.
L’unification des données peut contribuer à accélérer la transformation numérique, un objectif pour lequel 84 % des organisations déclarent s’appuyer sur une technologie basée sur la recherche. Lorsque l’on pense à toutes les sources de données qu’une organisation doit affronter dans le cadre de sa transformation, cela a du sens. Par exemple, considérez une banque avec des milliers de systèmes informatiques dans plus d’une centaine de pays.
« Vous avez besoin de technologies qui ferment les silos », a déclaré Evelson. « Chaque fois que nous parlons de transformation numérique, les plates-formes de données et d’analyse qui unifient tout ce dont je viens de parler, comme les technologies de recherche, sont au centre de toutes les préoccupations. »
Visualisez et agissez
La technologie basée sur la recherche devrait apporter deux fonctionnalités essentielles : une couche de visualisation et l’apprentissage automatique. La visualisation améliore la capacité à extraire des informations à partir de gros volumes de données. « C’est une chose de pouvoir disposer de données », a déclaré Minetola. « C’est une autre chose de le comprendre. » De plus, l’apprentissage automatique tel que le traitement du langage naturel ou la recherche vectorielle peut aider à joindre des sources de données pour créer plus de pertinence et de contexte.
Ensemble, ces fonctionnalités peuvent aider les organisations à être plus adaptatives et réactives en temps réel, au lieu de prédéfinir des requêtes de base de données à l’avance et de s’appuyer sur des vues historiques. Minetola décrit le changement comme une progression de l’examen des données « dans le rétroviseur à leur examen à travers le pare-brise avant.
« Sans la capacité de relier ces données, de voir ces données, de les comprendre en temps réel, de les mettre en pratique et d’être en mesure d’obtenir des informations et de créer de la pertinence, je ne sais pas comment dans le monde d’aujourd’hui, et encore moins dans le monde de demain, une entreprise va pouvoir survivre », a déclaré Minetola.
Mettre à l’échelle avec le cloud
Le cloud, comme l’a dit Minetola, permet « la possibilité d’évoluer. . . et ne vous souciez pas de savoir où se trouve une limite » en matière de stockage et de gestion des données. Lorsqu’on leur a demandé quelles fonctionnalités étaient les plus importantes pour le succès de leur prochaine solution de recherche, 85 % des personnes interrogées ont cité une capacité de stockage élevée et une plate-forme basée sur le cloud.
McKinsey identifie la valeur potentielle de l’innovation tirée par le cloud computing à 770 milliards de dollars, y compris un développement de produits plus rapide et une hyper-évolutivité. Imaginez pouvoir voir les données de télémétrie sur ce que les gens font sur un site Web, puis les lier aux données du produit, puis pouvoir voir l’utilisation du produit au fil du temps. En évoluant massivement avec une technologie basée sur la recherche sur le cloud, il existe des moyens de mieux comprendre les modèles de comportement et d’appliquer ces informations à l’innovation produit.
Aspirer à une entreprise axée sur les connaissances
L’utilisation d’une technologie de recherche pour saisir les 80 % de données juste au-delà de nos doigts peut aider les organisations à être plus axées sur les informations. Evelson a expliqué qu’être une entreprise axée sur les connaissances va encore plus loin que d’être axé sur les données.
Une entreprise axée sur les données transforme les données en métriques et indicateurs. Une entreprise axée sur les connaissances prend des décisions en fonction de ces indicateurs. Pour 83 % des organisations, la technologie de recherche fournit des informations importantes qui améliorent la rapidité de la prise de décision. De ces décisions découlent des actions.
« Et puis, espérons-le », a déclaré Evelson, « ces actions affectent des résultats commerciaux tangibles. »
Téléchargez l’étude pour en savoir plus sur la façon dont la technologie basée sur la recherche permet l’avenir numérique des entreprises.
Cet article a été écrit dans le cadre d’une campagne de contenu avec Elastic.
En rapport:
L’expérience client et la confiance reposent sur la création de systèmes informatiques évolutifs — Le maintien d’une solide expérience client et de la confiance dans les systèmes informatiques nécessite des capacités d’évolutivité qui peuvent maximiser la valeur des informations.
Comment la « recherche » est devenue la nouvelle marque dans le paysage du référencement — Explorer l’influence de la « recherche » dans le paysage du référencement en ce qui concerne la notoriété de la marque.