La nouvelle loi sur les marchés numériques en Europe vise à remettre en question la domination et les pratiques anticoncurrentielles des grands monopoles technologiques
Le modèle commercial des entreprises technologiques de construction unique et de vente à tout le monde a laissé le pouvoir et la richesse concentrés entre les mains d’un petit groupe de grandes entreprises technologiques au cours des dernières décennies. La nouvelle législation anti-trust en Europe, la loi sur les marchés numériques, pourrait bien ramener ces entreprises sous contrôle légal et révolutionner la façon dont nous achetons et travaillons en ligne dans les années à venir.
Pratiques sales des grandes entreprises technologiques
Les grandes entreprises technologiques ont développé des habitudes très sales au fil des ans. Prenez par exemple, ces clips en ligne que vous voyez d’influenceurs qui ont « trouvé d’incroyables dupes Amazon ». Il n’aura pas fallu beaucoup de temps et d’efforts pour les localiser. Amazon est la société mère de centaines de petites entreprises qui fabriquent des produits sous différentes marques. Son modèle commercial est simple : utiliser les données de vente d’Amazon pour identifier les produits les plus vendus, commander un clone, réduire les prix d’origine, placer le clone d’Amazon dans le haut de gamme convoité des résultats de recherche et offrir une livraison Prime gratuite le lendemain comme incitation finale. . Il vole effectivement toutes les affaires des entreprises qui pensent avoir une relation client avec Amazon mais qui, à un moment donné, sont devenues leurs concurrents directs. Les lois anti-contrefaçon ont eu peu ou pas d’impact sur cette pratique louche au fil des ans.
Ce n’est pas seulement Amazon qui utilise son pouvoir pour gagner plus d’argent. Google et Apple peuvent apparaître comme de féroces rivaux sur le marché de l’iPhone et d’Android. Ils ne sont pas. Google verse un pourcentage de ses bénéfices à Apple pour s’assurer qu’il reste le moteur de recherche par défaut derrière le logo Safari. Il s’agissait d’un accord conclu en 2007 et qui a permis à Google de contrôler environ 90 à 95 % de toutes les requêtes aux États-Unis. Pour mettre cela en perspective, les lois anti-monopole considéraient toute entreprise qui contrôlait 25 % d’un marché spécifique comme une menace pour la stabilité économique. Ces grandes entreprises technologiques sont devenues trop grandes pour s’en soucier, mais cela pourrait être sur le point de changer à travers l’Europe.
>Voir aussi : Ce que signifie la réglementation pour l’interopérabilité numérique
Qui est impacté par la loi sur les marchés numériques ?
La loi sur les marchés numériques vise à inverser ces pratiques et entrera en vigueur dans toute l’Europe en octobre 2023. Elle est largement passée inaperçue dans les milieux d’affaires, en partie parce que seule une poignée d’entreprises de contrôle doivent s’adapter directement pour se conformer, mais nous en bénéficierons tous .
Aujourd’hui, seuls les cinq grands géants de la technologie correspondent à la définition d’une entreprise « gardienne » : Apple, Meta (Facebook), Alphabet (Google), Amazon et Microsoft. Il y a des désavantages sociaux qui accompagnent le refus des services de ces entreprises, mais très bientôt, nous pourrons faire des achats, utiliser des services en ligne et partager des informations avec de plus petits rivaux avec peu de conséquences négatives.
Pour commencer, l’utilisation par Amazon de données tierces pour commander des clones deviendra une pratique illégale dans toute l’Europe du jour au lendemain, offrant une meilleure protection aux petites et moyennes entreprises. Les applications de messagerie seront obligées de fonctionner comme des e-mails et permettront aux entreprises externes de se connecter. Nous doutons rarement que nous puissions envoyer un e-mail depuis Outlook aux utilisateurs avec une adresse Yahoo ou Gmail et tout ira bien. En effet, le courrier électronique s’est développé avant que les grands leaders technologiques ne deviennent avides et ne construisent des systèmes en boucle fermée. Les services de messagerie et les médias sociaux sont venus ensuite. Les nouvelles clauses d’interopérabilité de la loi sur les marchés numériques signifient que l’avantage disparaîtra et que les petits concurrents pourront de manière viable permettre aux utilisateurs d’envoyer des messages d’un service de messagerie concurrent vers, par exemple, le Messenger de Facebook.
Cependant, les lois sur les droits de désinstallation offrent peut-être les meilleures protections. Il existe certaines applications sur votre téléphone que vous ne pouvez pas désinstaller. Les fabricants de téléphones conservent un contrôle étroit sur l’App Store pour de bonnes raisons. Cela leur permet de refuser toute entreprise qu’ils n’aiment pas, invoquant des problèmes d' »incompatibilité technique ». Par exemple, lorsqu’Apple et Google ont renégocié leur accord en 2019, Apple a empêché tous les employés de Google d’utiliser les téléphones dans une prise de bec publique.
Cela leur donne un niveau de contrôle dangereux. La société suédoise Spotify pourrait, par exemple, être bloquée sur les téléphones et mise hors service à tout moment en vertu des lois en vigueur. Les App Stores permettent également aux géants du téléphone de forcer les utilisateurs à utiliser leur système de paiement, où ils facturent des frais supplémentaires. La loi sur les marchés numériques permettra aux utilisateurs de supprimer l’application par défaut et d’utiliser un fournisseur concurrent, plus juste et moins cher s’ils le souhaitent.
Impact possible de la loi sur les marchés numériques
Alors, régnera-t-il chez ces géants de la tech ? Les entreprises concernées mettent inévitablement leurs ressources considérables à contribution pour lutter contre ces lois, malgré leur adoption au Parlement européen. La marée peut enfin tourner sur la grande technologie, cependant. Les sanctions pour les infractions seront brutales – jusqu’à 10 % des revenus annuels pour une première infraction et 20 % pour les infractions répétées.
Lorsque le RGPD a été introduit, il semblait inefficace au début. D’énormes entreprises comme l’Interactive Advertising Bureau (IAB) Europe ont éludé de manière flagrante le RGPD, en prenant des données avant le consentement. C’était un pari qui s’est retourné contre eux plus tôt cette année, et une décision de justice contre eux pourrait les mettre complètement en faillite. L’Europe entend reprendre le contrôle de son économie, et ces entreprises ne sont peut-être pas trop grandes pour opérer au-dessus de l’état de droit après tout.
Partout dans le monde, il existe des plans similaires. L’Autorité de la concurrence et des marchés (CMA) étudie des changements similaires au Royaume-Uni, et les lois anti-gardiens ont lentement fait leur chemin dans le gouvernement américain, avec un soutien bipartite.
Une grande partie du succès de la loi sur les marchés numériques dépendra de la reconnaissance par le public des avantages et de la décision de changer de fournisseur. Nous avons vu des lois similaires sur les droits de données interopérables dans le secteur bancaire au Royaume-Uni, introduites en 2018. Les grandes banques dominent toujours les marchés britanniques, mais la loi a créé un environnement propice à l’innovation et plusieurs nouvelles entreprises prospèrent désormais. Ces nouvelles protections créent d’énormes opportunités pour les petites entreprises d’innover et d’être compétitives dans les mois à venir.
Clare Walsh est directrice – éducation à l’Institute of Analytics
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