L’analytique intégrée améliore la vitesse de présentation des données aux utilisateurs externes tout en favorisant la gouvernance et la sécurité des données. Voici comment Tableau aide ses clients à tirer le meilleur parti de leurs données.
Tirer le meilleur parti de vos données de manière efficace est primordial dans le monde des affaires d’aujourd’hui. Qu’il s’agisse de maintenir une bonne expérience client, d’analyser où réduire les coûts ou de stimuler la croissance du chiffre d’affaires, les décisions commerciales fondées sur l’instinct ne suffisent plus pour réussir. La clé de la prise de décision basée sur les données est la fourniture rapide, efficace et opportune d’analyses de données, l’obtention d’informations exploitables et la visualisation intuitive grâce à des analyses intégrées. Tableau est l’un des principaux fournisseurs sur ce marché.
Avec l’analytique intégrée, les organisations peuvent partager des tableaux de bord personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques de leurs clients. Ce faisant, elles sont en mesure de fournir rapidement des informations à des tiers, qui peuvent à leur tour prendre des décisions fondées sur des données. L’analytique intégrée est présente dans notre vie quotidienne par le biais des applications bancaires et des applications de fitness. Les éditeurs de logiciels nous fournissent des informations en un clin d’œil à l’aide de visualisations de données. Il est beaucoup plus facile pour nous, utilisateurs, de comprendre nos habitudes de consommation par le biais d’une représentation graphique plutôt que de chercher dans nos relevés.
« Nous aidons les gens à voir et à comprendre les données. Tableau est une plateforme que les utilisateurs aiment utiliser », déclare Pete Chizlett, vice-président régional, ventes EMEA – analyses embarquées et solutions OEM chez Tableau.
Nous pouvons appliquer les mêmes principes que les éditeurs de logiciels susmentionnés aux interactions interentreprises. Le partage d’informations sur une organisation par le biais d’un portail d’entreprise ou d’un site web est un moyen extrêmement efficace d’atteindre les objectifs commerciaux. Par exemple, si une compagnie aérienne a besoin de démontrer sa conformité avec les dernières exigences en matière de formation de l’organisme de réglementation local, elle peut lui exposer ces données directement via un portail intégrant des tableaux de bord Tableau.
Beaucoup de gens disent déjà que les données sont le nouvel or ou le nouveau pétrole, et cela ne sera que plus vrai au fil du temps.
Sarah Robertson, directrice des produits chez Experian.
Vitesse de livraison des données
Tableau Embedded Analytics libère la puissance des données d’entreprise qui seraient autrement conservées en interne. Nous permettons aux utilisateurs d’accéder rapidement aux informations dont ils ont besoin, mais aussi d’économiser beaucoup de temps et de ressources dans la préparation et le partage des données. De nombreuses entreprises ont travaillé très dur pour garantir la mise en place d’une gouvernance des données en interne, mais continuent à envoyer des feuilles de calcul si leurs clients leur demandent un « rapport ».
En automatisant la centralisation de leurs besoins de rapports externes dans Tableau, les entreprises peuvent s’assurer qu’elles exposent Tableau en toute sécurité à des tiers en l’intégrant dans un portail B2B sécurisé. Les clients des services d’analyse intégrés de Tableau économisent des fortunes en matière d’administration des données, mais s’assurent également d’être toujours en conformité avec les gouvernements et les régulateurs. S’ils souhaitent partager des données avec leurs fournisseurs, là encore, ils exposent des données en temps réel ou quasi réel, ce qui leur permet d’améliorer l’efficacité opérationnelle de leur chaîne d’approvisionnement.
Un domaine dans lequel les entreprises ont de plus en plus de mal à répondre à la demande est la capacité à démontrer leurs références en matière de durabilité. La plupart des entreprises ont aujourd’hui un objectif de durabilité, qu’elles se l’imposent elles-mêmes ou qu’elles soient dictées par leur secteur ou leur gouvernement. Pour être honnête, la plupart des entreprises rendent compte de ces objectifs. Cependant, très peu d’entre elles sont en mesure de rendre compte de leur progression vers ces objectifs et encore moins de le faire d’une manière qui permette de suivre leur progression quasiment en temps réel.
Les clients de Tableau sont en mesure de présenter des tableaux de bord en direct démontrant leurs performances par rapport aux objectifs, en fonction de tout paramètre important pour le spectateur. Le spectateur peut filtrer sur le sujet qui l’intéresse, qu’il s’agisse des émissions des voyages aériens ou des dons de charité. Les parties intéressées ne doivent plus faire défiler des documents PDF périmés pendant des minutes ou des heures pour trouver les informations qui les intéressent.
Gouvernance et sécurité renforcées
Les réglementations en matière de données continuant à évoluer, il est essentiel que les organisations restent conformes. C’est un autre domaine dans lequel l’analyse intégrée peut aider les entreprises.
Selon M. Chizlett, la confiance est la valeur numéro un pour Tableau. « Nous réfléchissons constamment à la manière dont nous protégeons nos clients et leurs biens lorsqu’ils interagissent avec l’une de nos technologies.
« Nous investissons massivement à la fois dans la sécurité et la gouvernance, au point de déployer des normes supérieures aux moyennes du secteur. »
Les données peuvent être sécurisées avec les limites nécessaires à la conformité, sans compromettre l’accès en libre-service. La suite d’outils Tableau Prep nettoie, prépare et maintient la haute qualité de données requise, garantissant que tous les actifs sont exacts.
En ce qui concerne la sécurité des données, les clients de Tableau peuvent choisir de sécuriser leurs analyses :
- en mettant en place une sécurité uniquement basée sur l’authentification de votre base de données
- Mise en œuvre de la sécurité uniquement dans Tableau
- en adoptant un modèle de sécurité hybride où les actifs dans Tableau correspondent aux éléments de données dans la base de données sous-jacente.
Experian : une étude de cas
Pendant la pandémie, la société mondiale de services d’information Experian s’est associée à Tableau pour créer son tableau de bord Safeguard, qui aide les organisations du secteur public à utiliser les données démographiques pour identifier et protéger les communautés vulnérables. Les informations vitales fournies par le tableau de bord permettent de se concentrer sur les communautés locales et d’identifier rapidement les personnes nécessitant des soins urgents. Le temps étant compté, la solution a été développée et livrée en deux semaines seulement.
« Nous savions que les capacités d’analyse approfondie et de visualisation de haute qualité de Tableau en faisaient un outil idéal pour le projet », explique Sarah Robertson, directrice de produit chez Experian. « Tout d’abord, nous voulions qu’Experian Safeguard soit accessible à un large éventail d’organisations, ce qui signifie qu’une solution Tableau Server convenait parfaitement.
« Deuxièmement, nous voulions qu’il soit facile à prendre en main et à utiliser sans avoir besoin de formation et l’interface utilisateur intuitive de Tableau permet aux gens de faire exactement cela.
« Enfin, nous voulions qu’il soit entièrement évolutif, ce que nous avons pu réaliser très facilement en déployant Tableau dans un environnement Amazon Web Services. [AWS] environnement ».
On estime qu’environ 70 organisations publiques ont utilisé le tableau de bord Experian Safeguard, notamment des autorités locales, des trusts de soins de santé, des services d’urgence et des organisations caritatives. La possibilité de garder les personnes et les communautés à risque à l’aide de données démontre une fois de plus à quel point l’analyse peut être puissante non seulement dans les affaires, mais aussi dans la vie quotidienne.
Robertson ajoute : « En tant que spécialiste des données, il a été incroyablement intéressant de voir comment le gouvernement britannique les a utilisées pour communiquer efficacement avec l’ensemble de la population.
« Les tableaux de bord et les visualisations montrant les données démographiques superposées aux cas et aux décès du COVID ont joué un rôle de plus en plus central pour tenir le public informé de l’évolution de la pandémie. Les données seront probablement encore plus importantes après la pandémie, car nous essayons de mieux comprendre ce qui s’est passé et comment nous pouvons éviter une situation similaire à l’avenir.
« Beaucoup de gens disent déjà que les données sont le nouvel or ou le nouveau pétrole, et cela ne sera que plus vrai au fil du temps. »
L’heure est à l’analytique embarquée
L’efficacité opérationnelle s’avérant primordiale pour maintenir des opérations sans faille et la confiance des clients, l’adoption de l’analytique embarquée est aujourd’hui une nécessité.
« Toutes les entreprises disposent de quantités massives de données et essaient de trouver comment les monétiser », explique M. Chizlett.
« Par monétiser, je ne veux pas nécessairement dire faire payer leurs données, mais certainement en faire un usage commercial, que ce soit en améliorant le service à la clientèle, en augmentant l’efficacité opérationnelle ou en introduisant de nouveaux produits de données pour leur clientèle.
« Exposer les analyses à l’extérieur en les intégrant dans une application ou un portail est un excellent moyen de monétiser les données relativement rapidement. »
Experian, client de Tableau, est un excellent exemple de la façon dont ils ont amélioré l’efficacité opérationnelle en créant un produit de données qui fournit des aperçus visuels interactifs qui stimulent l’engagement et la satisfaction des clients – découvrez-en plus ici.
Cet article a été écrit dans le cadre d’une campagne de contenu avec Tableau
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