Suite à l’établissement d’une étude surveillant le marché britannique du cloud pour détecter d’éventuelles pratiques anticoncurrentielles des grandes entreprises technologiques en septembre, l’organisme de surveillance approuvé par le gouvernement pour les industries britanniques de la radiodiffusion, des télécommunications et de la poste se tourne vers la CMA pour répondre aux inquiétudes concernant la domination.
L’organisme a exprimé sa conviction que la CMA est la mieux placée pour entreprendre une enquête plus approfondie, déclarant que cela permettra à l’autorité d’examiner plus en détail les obstacles et d’envisager des interventions possibles pour améliorer l’expérience des consommateurs.
Actuellement, Amazon Web Services (AWS) et Microsoft Azure dominent le marché du cloud au Royaume-Uni, les deux fournisseurs devant détenir une part de marché de 60 à 70 %.
L’Ofcom, qui entame la seconde moitié de son étude, s’est dit préoccupé par les limites de la concurrence dans ce secteur – telles que la forte rentabilité d’AWS, leader du marché, et la croissance constante des bénéfices de Microsoft – et a indiqué qu’il collaborerait étroitement avec la CMA à l’avenir.
Selon l’Ofcom, il y a déjà des signes que les aspects suivants du marché du cloud au Royaume-Uni nuisent aux chances des clients d’obtenir la meilleure offre possible pour l’infrastructure :
- Frais de sortie – Il a été constaté que les hyperscalers fixent les frais de transfert de données hors du nuage à des taux nettement plus élevés que les autres fournisseurs, ce qui favorise le verrouillage du fournisseur et décourage le passage à un autre fournisseur.
- Restrictions à l’interopérabilité – Il s’avère que les barrières imposées par les principaux fournisseurs empêchent certaines capacités de fonctionner correctement avec les services d’autres fournisseurs, ce qui provoque des goulets d’étranglement en matière d’innovation.
- Remises sur les dépenses engagées – Bien qu’elles puissent contribuer à la réduction des coûts, ces remises sont structurées de manière à inciter les clients à s’en tenir à un seul hyperscaler pour la plupart ou l’ensemble de leurs opérations en nuage, même lorsque de meilleures solutions sont disponibles.
« Nous avons plongé dans l’épine dorsale numérique de notre économie et découvert des pratiques inquiétantes, notamment de la part de certaines des plus grandes entreprises technologiques du monde », a déclaré Fergal Farragher, directeur de la politique de l’Ofcom.
« Les obstacles élevés au changement de fournisseur nuisent déjà à la concurrence sur un marché en pleine expansion. Nous pensons qu’un examen plus approfondi est nécessaire pour s’assurer que cela fonctionne bien pour les personnes et les entreprises qui dépendent de ces services ».
En réponse aux premières conclusions révélées aujourd’hui, un porte-parole d’AWS a commenté : « Il s’agit de conclusions provisoires et AWS continuera à travailler avec l’Ofcom avant la publication de son rapport final.
« Le Royaume-Uni dispose d’un secteur informatique prospère et diversifié, les clients ayant la possibilité de choisir entre une grande variété de fournisseurs informatiques. Chez AWS, nous concevons nos services en nuage pour donner aux clients la liberté de construire la solution qui leur convient, avec la technologie de leur choix.
« Cela a renforcé la concurrence dans toute une série de secteurs de l’économie britannique en élargissant l’accès à des services informatiques innovants, hautement sécurisés et évolutifs.
L’Ofcom invite à réagir aux conclusions provisoires et à l’étude dans son ensemble jusqu’au 17 mai, en vue de publier un rapport final d’ici le 5 octobre.
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La loi sur les marchés numériques va remettre en cause les pratiques anticoncurrentielles des grandes entreprises technologiques. La nouvelle loi sur les marchés numériques en Europe devrait remettre en cause la position dominante et les pratiques anticoncurrentielles des grands monopoles technologiques.