Les segments des logiciels et des services informatiques devraient connaître la plus forte croissance en termes de dépenses dans le monde, avec des augmentations de 9,3 % et 5,5 % en 2023, respectivement.
Alors que les dépenses en logiciels devraient aller vers des domaines technologiques prioritaires tels que la sécurité de l’information, le Desktop-as-a-Service et la gestion de la chaîne d’approvisionnement, l’investissement croissant dans les services informatiques externes pour la mise en œuvre et le support intervient alors que l’industrie technologique cherche à fermer l’omniprésent déficit de compétences.
Les talents technologiques préférant de plus en plus travailler chez des fournisseurs de services technologiques, par opposition aux entreprises aux fonctions multiples en raison de la plus grande possibilité de progression de carrière, les DSI des entreprises se retrouvent dans la nécessité d’externaliser des parties de projets.
Pendant ce temps, le segment des appareils devrait à nouveau baisser, cette fois de 5,1 % cette année, les entreprises allongeant les cycles de rafraîchissement des appareils.
Alors que les entreprises du monde entier cherchent actuellement à naviguer dans un climat économique incertain, les prévisions d’aujourd’hui montrent que les budgets technologiques restent solides et que les DSI ne seront probablement pas freinés.
« Les consommateurs et les entreprises sont confrontés à des réalités économiques très différentes », a déclaré John-David Lovelock, éminent vice-président analyste chez Gartner. « Alors que l’inflation dévaste les marchés de consommation, contribuant aux licenciements dans les entreprises B2C, les entreprises continuent d’augmenter leurs dépenses dans les initiatives commerciales numériques malgré le ralentissement économique mondial.
« Une économie turbulente a modifié le contexte des décisions commerciales et peut amener les DSI à devenir plus hésitants, à retarder les décisions ou à réorganiser les priorités. Nous l’avons vu en action avec le remaniement en cours au sein de certaines entreprises B2B, en particulier celles qui ont surinvesti dans la croissance.
« Cependant, les budgets informatiques ne sont pas à l’origine de ces changements, et les dépenses informatiques restent à l’épreuve de la récession. »
Stabilité des prix et budgets préservant la durée de vie des appareils
Selon Lovelock, les augmentations de prix précédentes pour des produits et services tels que l’informatique en nuage, les logiciels et les services de conseil – provoquées par les augmentations de salaire nécessaires dans l’industrie – sont « pratiquement terminées pour 2023 ».
La stabilité prévue des prix de la technologie et du conseil au cours de cette année, ainsi que la durée de vie croissante des appareils, y compris les ordinateurs portables et les tablettes, devraient être des facteurs importants dans la préservation des budgets informatiques à l’avenir.
« Les choses que les CIO achètent ne gonflent pas de la même manière que nous regardons l’inflation de l’indice des prix à la consommation », a expliqué Lovelock.
« Ils hésitent à acheter des téléphones portables, des PC, des tablettes et des ordinateurs portables, en partie parce que le passage du luxe aux nécessités et des désirs aux besoins est là, mais surtout parce que ces appareils sont si jeunes.
«Au plus fort de la pandémie, les employés et les consommateurs ont eu des rafraîchissements de tablettes, d’ordinateurs portables et de téléphones portables en raison du travail et de l’éducation à distance. Sans raison impérieuse pour une mise à niveau, les actifs des appareils sont utilisés plus longtemps et le marché en souffre.
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